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Consultas que debes hacer al buscar un contratista

Hemos hablado ya sobre algunas preguntas por hacerle al contratista, y sobre solicitar recomendaciones de antemano. Pero a veces nos sucede de olvidar los puntos que debíamos considerar. Por eso, aquí te proponemos una lista con todos los detalles que necesitas saber, que puedes imprimir y llevar contigo a todas las reuniones.

Preguntas para el contratista

• Si cuenta con equipo de trabajo, y sus referencias; o bien si acepta trabajar con personal que tú propongas
• Si se encarga él (o ella) de los traslados, alimentación y supervisión del equipo de trabajo, o si debes hacerlo tú u otra persona
• Cuál es su experiencia en trabajos domésticos/comerciales/municipales y su visión general sobre este proyecto en particular
• Si tiene licencia y habilitación, cuál es el número, y si ha tenido reclamos o asuntos legales (que puedes verificar en el Municipio)
• Si cuenta con seguro de indemnización, accidentes y otros, tanto él como su equipo
• Cuál es su experiencia, trayectoria y referencias a las que puedas consultarle y visitar sus obras
• Si posee oficina comercial o el contacto se hará meramente por teléfono o correo electrónico. En tal caso, solicita el número o la dirección, y consulta si tiene un horario de atención, o si lo puedes contactar cualquier día y a cualquier hora.
• Qué incluye su presupuesto (en cuanto a personal y demás), y si lo entrega en papel y como contrato (que debería estar firmado por ambas partes, en dos copias), en lugar de consultar sólo el precio
• Cuáles son los plazos para cada actividad proyectada, y qué sucede en caso de incumplimiento
• Si hay garantía por su trabajo, y de cuánto tiempo
• Si posee afiliaciones comerciales para la compra de materiales, si hará él la compra o tú (en ese caso, consulta si te dará la lista por escrito de los materiales y sus detalles)
• Cuál es su política de pagos: anticipos y cancelación

Preguntar para las referencias

• Si ya han utilizado los servicios ellos mismos, o si lo conocen por un servicio a otras personas;
• Si el resultado ha sido malo, regular, bueno o muy bueno (definido en estos valores);
• Si lo recomendaría o no (aquí se incluyen asuntos personales, equipo de trabajo y otros)

Midiendo los resultados

Puedes armar esta lista en una planilla, definiendo los valores de las respuestas de acuerdo a lo que prefieras. Escalas numéricas, valores de “sí” o “no” y demás. Por ejemplo, puedes definir su experiencia en escalas de 0 a 1 años, 1 a 5, y 5 en adelante, o la cantidad de trabajos previos realizados no sólo en número, sino también en calidad de acuerdo a tu análisis.